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Beyond

technology

우리는 AI기술을 통해 사람들이 새로운 경험과 더 많은 기회를 발견할 수 있도록 다양한 파트너들과 새로운 서비스를 지속적으로 제시합니다. 

Chatbot

최근 젋은층을 대상으로 챗봇 사용률과 수용도가 높아지고 있으며 챗봇을 운영하는 기업에 대해 '혁신적' 혹은 고객의 요청에 '신속'하게 대응한다는 긍정적 이미지를 연상하는 것으로 조사되고 있습니다. 

하지만 챗봇을 도입한 기관 중 낮은 성능의 챗봇엔진으로 인해 고객의 요청에 제대로된 답변을 하지 못해 오히려 고객만족도가 낮아지고 추가적인 관리비용만 발생하기도 하며, 챗봇 빌더가 너무 어렵게 구성되어 관리에 어려움을 토로하기도 합니다.  

추론 기반의 자연어 이해 엔진을 탑재한 자이냅스 챗봇은 일반적인 규칙기반 챗봇 대비 적은 데이터로도 사용자의 인텐트를 파악하여 올바른 대답을 제시하며, 쉬운 챗봇빌더를 제공하여 관리가 매우 용이합니다.

자이냅스의 챗봇은 한국로슈, 코이카, 서울산업진흥원, 서울대학교 정보화본부 등 공공기관, 민간기업, 교육기관과 같이 다양한 특성을 가진 기관들에서 효과적으로 활용되고 있습니다.

Unstructured big data analytics

613 지방선거와 제19대 대통령 선거를 위한 인공지능 챗봇을 출시하여 언론 및 사용자들로부터 성능에 대해 호평을 받은 바 있는 자이냅스 챗봇.

최근 젋은층을 대상으로 챗봇 사용률과 수용도가 높아지고 있으며 그리고 챗봇을 운영 하는 기업에 대해 '혁신적' 혹은 고객의 요청에 '신속'하게 대응한다는 긍정적 이미지를 연상하는 것으로 조사되고 있습니다. 

하지만 챗봇을 도입한 기관들은 낮은 성능의 챗봇엔진으로 인해 고객의 요청에 제대로된 답변을 하지 못해 오히려 고객만족도가 낮아지고 추가적인 관리비용만 발생하기도 하며, 챗봇 빌더가 너무 어렵게 구성되어 사용에 어려움을 토로하기도 합니다.  

자이냅스는 한국수출입은행, KDB산업은행, 미래에셋대우, 산업연구원, JTBC, SBS, 머니투데이뉴스 등 다양한 기관들과 함께 비정형 데이터 기반 프로젝트를 수행해왔습니다.

Virtual voice platform

613 지방선거와 제19대 대통령 선거를 위한 인공지능 챗봇을 출시하여 언론 및 사용자들로부터 성능에 대해 호평을 받은 바 있는 자이냅스 챗봇.

최근 젋은층을 대상으로 챗봇 사용률과 수용도가 높아지고 있으며 그리고 챗봇을 운영 하는 기업에 대해 '혁신적' 혹은 고객의 요청에 '신속'하게 대응한다는 긍정적 이미지를 연상하는 것으로 조사되고 있습니다. 

하지만 챗봇을 도입한 기관들은 낮은 성능의 챗봇엔진으로 인해 고객의 요청에 제대로된 답변을 하지 못해 오히려 고객만족도가 낮아지고 추가적인 관리비용만 발생하기도 하며, 챗봇 빌더가 너무 어렵게 구성되어 사용에 어려움을 토로하기도 합니다.  

최고 수준의 자연어 이해 엔진을 탑재하고 쉬운 챗봇 빌더를 제공하는 자이냅스 챗봇은한국로슈, 코이카, 서울산업진흥원, 서울대학교 정보화본부 등 공공기관, 민간기업, 교육기관과 같이 다양한 특성을 가진 기관들에서 효과적으로 활용되고 있습니다.